Avisos Importantes ao Cliente
Para garantir que sua compra na Malô seja perfeita, reunimos aqui alguns pontos importantes que você deve ficar atento. Por favor, leia com atenção:
Seu pedido será processado após a confirmação do pagamento. O prazo de envio ou agendamento de retirada começa a contar a partir dessa confirmação, que pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.
Os envios são realizados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Certifique-se de acompanhar o código de rastreamento que será enviado para o seu e-mail assim que o pedido for postado.
O prazo de entrega pode variar dependendo do método de envio escolhido e da sua localização. A Malô não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras. Recomendamos que acompanhe o status de sua entrega pelo código de rastreamento.
Oferecemos um prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As peças devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagens originais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
As peças da Malô são hipoalergênicas, ou seja, foram projetadas para evitar reações alérgicas, oferecendo conforto e segurança para peles sensíveis.
Nossas peças são banhadas com materiais de alta qualidade e contam com uma camada de verniz italiano para maior durabilidade. Para conservar seu brilho e beleza, siga as instruções de limpeza e cuidados recomendados. Consulte nossa página "Limpando os Acessórios" para mais informações.
Se você optar por retirar seu pedido em nossa loja ou ponto de retirada, é necessário agendar previamente após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes, acesse nossa página de Política de Envio e Entrega.
Todas as peças Malô passam por um rigoroso controle de qualidade e são banhadas com milésimos de alta qualidade. Se bem cuidadas, suas peças terão uma longa durabilidade, mantendo sempre o brilho e a beleza.
Se você tiver qualquer dúvida, problema com o pedido ou precisar de suporte, entre em contato conosco através de nossos canais:
